Directiva con más de veinte años de experiencia en los sectores de Banca y Consultoría en organizaciones de España y Latinoamérica. Comenzó su carrera en Banesto, en las áreas de Banca Personal, Calidad, Experiencia de Cliente, Innovación y Sistemática y Transformación Comercial. Ocupó el cargo de directora Global de Transformación Multicanal en Banco Santander y fue directora de Transformación Digital en Banco Popular. Hasta su incorporación a Microsoft, fue Managing director en el área de Servicios Financieros y ha liderado la iniciativa Cloud-First de Accenture México. Silvia Hernández es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valladolid y cuenta con estudios de postgrado en Dirección, Marketing y Liderazgo por el IE Business School, IESE Business School y Harvard Business School.